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VERSAND UND LIEFERUNG

Wir sind stolz darauf, internationale Versandservices anzubieten, die derzeit in über 200 Ländern und Inseln weltweit tätig sind. Nichts bedeutet für uns mehr, als unseren Kunden Wert und Service zu bieten. Wir werden weiter wachsen, um die Bedürfnisse aller unserer Kunden zu erfüllen und einen Service zu bieten, der alle Erwartungen in der ganzen Welt übertrifft.

Wie versenden Sie Pakete?

Pakete aus unserem Lager in China werden je nach Gewicht und Größe des Produkts per ePacket oder EMS versendet. Pakete, die aus unserem US-Lager versendet werden, werden über USPS verschickt.

Versenden Sie weltweit?

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand in über 200 Länder auf der ganzen Welt. Es gibt jedoch einige Standorte, an die wir nicht versenden können. Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, werden wir Sie kontaktieren.

Was ist mit dem Zoll?

Wir sind nicht für eventuelle Zollgebühren verantwortlich, sobald die Artikel versandt wurden. Durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versandt werden und bei Ankunft in Ihrem Land benutzerdefinierte Gebühren entstehen.

Wie lange dauert der Versand?

Bieten Sie Tracking-Informationen an?

Ja, Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde und Ihre Tracking-Informationen enthält. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Mein Tracking sagt "derzeit keine Informationen verfügbar".

Bei einigen Reedereien dauert es 2 bis 5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und Ihre Tracking-Nummer noch immer nicht angegeben ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Werden meine Artikel in einem Paket verschickt?

Aus logistischen Gründen werden Artikel im selben Einkauf manchmal in separaten Paketen versendet, auch wenn Sie den kombinierten Versand angegeben haben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

RÜCKERSTATTUNG & RÜCKGABERECHT

Bestellstornierung

Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie eine Änderung vornehmen oder eine Bestellung stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, kann er nicht mehr storniert werden.

Rückerstattungen

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Sie können deshalb eine Rückerstattung oder Rücksendung bestellter Produkte beantragen, wenn:

• Falls Sie folgendes nicht getan haben: nicht Wenn Sie das Produkt innerhalb der garantierten Zeit (45 Tage ohne Bearbeitung von 2 bis 5 Tagen) erhalten, können Sie eine Rückerstattung oder eine Rücksendung beantragen.
• Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung oder eine Rücksendung anfordern.
• Wenn Sie das von Ihnen erhaltene Produkt nicht wünschen, können Sie eine Rückerstattung beantragen, müssen jedoch den Artikel auf Ihre Kosten zurückschicken. Der Artikel muss unbenutzt sein.

Wir machen nicht Rückerstattung, wenn:

• Ihre Bestellung ist aufgrund von Faktoren in Ihrem Verantwortungsbereich nicht eingegangen (z. B. durch Angabe einer falschen Lieferadresse)
• Ihre Bestellung ist aufgrund außergewöhnlicher Umstände außerhalb unserer Kontrolle nicht eingegangen. Shop (d. h. nicht vom Zoll freigegeben, durch Naturkatastrophe verzögert).
• Andere außergewöhnliche Umstände außerhalb des Einflussbereichs von https://shop.gugilar.com

*Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) Erstattungsanträge stellen. Sie können dies tun, indem Sie uns eine Nachricht senden. Kontaktieren Sie uns Seite

Wenn Sie für eine Rückerstattung genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben.

Umtäusche

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihr Produkt austauschen möchten, z. B. für eine andere Kleidergröße, sollten Sie uns zuerst kontaktieren. Wir führen Sie dann durch die einzelnen Schritte.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an uns zurück, es sei denn, wir autorisieren Sie dazu.